دكتور محمد الطيب نائب وزير الصحة

أجرى الدكتور محمد الطيب، نائب وزير الصحة والسكان، جولة مفاجئة بمحافظة القاهرة شملت المعامل المركزية ومستشفى المنيرة العام، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين. 

تأتي هذه الجولة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية لضمان تقديم خدمات متميزة وتحقيق رضا المرضى.

وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة، أن الجولة بدأت بزيارة المعامل المركزية حيث تفقد نائب الوزير أقسام ومعامل السفر، واطلع على آليات العمل وعدد المترددين، وشدد على منع أي مظاهر استغلال للمواطنين خارج مقار المعامل، مؤكدًا على أهمية تسهيل الإجراءات وضمان بيئة آمنة ومريحة للمراجعين. كما قام نائب الوزير بتجربة عملية للحجز الإلكتروني عبر موقع المعامل المركزية للتأكد من سهولة استخدام النظام وسرعة إنهاء الإجراءات، ووجه بتحديث قوائم الأسعار لضمان الشفافية أمام المواطنين.

كما وجّه نائب الوزير بضرورة تطوير غرفة استراحة العاملين وتوفير بيئة عمل صحية مناسبة، وتفقد غرفة النفايات الطبية للتحقق من الالتزام بمعايير مكافحة العدوى، إلى جانب مراجعة مستوى النظافة في المخازن ومتابعة آليات تحويل المرضى من مستشفيات التأمين الصحي إلى المعامل، لضمان التكامل في تقديم الخدمات.

وفي مستشفى المنيرة العام، استكمل نائب الوزير جولته بتفقد الأقسام المختلفة، من بينها العيادات الخارجية ومكتب الدخول، لمتابعة إجراءات استقبال المرضى وسرعة التعامل مع حالات الدخول، حيث استمع لعدد من المرضى وأسرهم حول تقييمهم لمستوى الخدمة. وخلال جولته، رصد نائب الوزير واقعة سلوكية، ووجّه على الفور بفتح تحقيق عاجل وتحويل إحدى العاملات للتحقيق، مشددًا على أهمية الانضباط والالتزام بالمعايير المهنية، بهدف تحسين بيئة العمل وجودة الخدمات الصحية.

كما تابع نائب الوزير عيادات الأسنان ووجّه بسرعة توفير الاحتياجات من وحدات الأسنان والأدوات الطبية لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع، إلى جانب تفعيل منظومة شكاوى المواطنين لحل المشكلات في حينها. وخلال جولته، استجاب نائب الوزير لشكوى أسرة طفل مريض ووجّه فورًا بحجزه وتقديم الرعاية اللازمة له.

واختتم الدكتور محمد الطيب جولته بتفقد قسم الرعاية المركزة، حيث راجع بروتوكولات التعامل مع الحالات المحجوزة، إلى جانب تفقد الصيدليات ومخازن الأدوية، موجهًا بإعادة تنظيمها طبقًا للمعايير المعتمدة وصيانة أجهزة التكييف لضمان سلامة الأدوية والمستلزمات الطبية.

وأكد المتحدث الرسمي أن هذه الزيارة تأتي في إطار سياسة وزارة الصحة في المتابعة الميدانية المستمرة، وتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة في تقديم الخدمات الصحية للمواطنين.