12:38 م - الخميس 16 أكتوبر 2025

0

في إطار حرص البنوك على تعزيز ثقافة الوعي بأمن المعلومات وحماية عملائها من مخاطر الاحتيال الإلكتروني، وبمناسبة شهر التوعية بأمن المعلومات، وجهت البنوك بعض النصائح الهامة لعملائها لتجنب عمليات الاحتيال الإلكتروني. والتي من بينها

• التأكيد على أنه لا يطلب مطلقًا من العملاء مشاركة أي بيانات سرّية أو رموز تأكيد (OTP) سواء عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
•  الحذر من الضغط على أي روابط مجهولة المصدر أو مشاركة بيانات الحساب البنكي مع أي جهة غير معتمدة.
• مسؤولية حماية البيانات الشخصية ومعلومات الحساب تقع على عاتق صاحب الحساب، وعليه توخّي الحذر وعدم الإفصاح عنها لأي طرف تحت أي ظرف.
•  التزام البنوك بالتعامل المباشر مع عملائه عبر القنوات الرسمية فقط، دون مناقشة أي تفاصيل أو مشكلات تخص حساباتهم بشكل علني أو مع أي طرف غير مفوَّض رسميًا.
• في حال قيام أي عميل بالدخول على صفحة إلكترونية مزيفة أو التفاعل مع مكالمات احتيالية والإفصاح طوعًا عن بياناته السرّية للمحتالين، فإن ذلك قد يُمكّنهم من تنفيذ معاملات مالية احتيالية باستخدام بياناته الشخصية لذلك يجب تقديم شكوى فورا للبنك.
• وتواصل البنوك تنفيذ حملات توعوية مكثفة ودورية لرفع مستوى الوعي بمخاطر الاحتيال الإلكتروني وتعزيز الثقافة المصرفية الآمنة بين المواطنين، دعمًا لأمنهم المالي والمجتمعي.