وضعت إدارة الحماية المدنية مجموعة من التعليمات والإرشادات الهامة التى يجب اتباعها من المواطنين عند حدوث حريق داخل شقة سكنية حيث يتم الاتصال بالحماية المدنية واتباع نصائح عديدة ومنها:

* الاتصال الفورى على رقم 180 المخصص للحماية المدنية دون الانتظار لمعرفة كيفية التعامل مع النيران.

* إذا كانت النيران فى بداية اشتعالها ومحدودة يمكن السيطرة عليها طبقا لنوع الحريق باستخدام الطفاية.

* غلق مصادر الغاز والكهرباء فى حالة نشوب حريق.

* الإسراع فى مغادرة شقتك مع اشتعال النيران لمنع وقوع إصابات.

* إذا كان الهروب من موقع الحريق يستلزم اختراق منطقة بها نيران فيمكن تغطية الجسم بمفرش أو بطانية مبللة مع مراعاة تغطية الفم والأنف بقماش مبلل لتقليل أثر الدخان.

* فى حرائق الشقق يكون الهروب لأسفل لأن النار تتجه لأعلى.

* إذا اضطررت للصعود لأعلى فى حالة نشوب حريق يجب الوصول إلى سطح المبنى ولا تقترب من أسوار السطح، لأنها المسار الطبيعى للدخان والحرارة.

* فى حالة حدوث اشتعال النيران فى شقتك تجنب استعمال المصعد اثناء عملية الهروب والإخلاء للمبنى تحسبا لانقطاع أسلاك المصعد.

* منع تشغيل الموقد للتدفئة لفترات كبيرة تحسبا لحدوث أى ماس كهربى.

* عدم ترك كميات من الخشب مشتعلة داخل الشقة قبل نوم أصحابها.