بعد معاناة وتردد عدة مرات على العيادة الشاملة للتأمين الصحى بالهرم ة وعرضى على استشارى العظام تبين إصابتى بخشونة حادة بالركبتين من الدرجة الرابعة وطلب منىعمل تردد حرارى على الركبتين وفى ٢٩ / ٧ / ٢٠٢٤ قام مكتب خدمة العملاء بتحويلى إلى المصرية سكان لاجراء تردد حرارى على الركبة اليسرى فقط على أن يتم تسليمى خطاب اخر بعمل نفس العملية على الركبة اليمنى بعد الانتهاء من الركبة اليسرى٠
فى ٨ / ٨ / ٢٠٢٤ تم إجراء التردد الحرارى على الركبة اليسرى وبعدها توجهت إلى مكتب خدمة العملاء بالعيادة الشاملة للتأمين الصحى بالهرم لاستلام خطاب اخر لعمل نفس العملية على الركبة اليمنى كما هو وارد فى التقرير الطبى كما قرر الاستشارى الا أننى فوجئت برفض طلبى ومطالبتى بالعودة إلى الاستشارى مرة أخرى للموافقة على إجراء التردد الحرارى على الركبة اليمنى رغم أنه سبق الحصول على هذه الموافقة من نفس الاستشارى على إجراء التردد الحرارى على الركبتين اليمنى واليسرى٠
أرفع الأمر للدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة للتحقيق فيه وإنصافى ومساعدتى فى إجراء العملية المقررة كما هو وارد فى تقرير استشارى التأمين الصحى
ايمان عبدالحميد محمد عثمان
الجملة – العياط – جيزة
محمول 01065666263