استمع المحافظ الي عدد من المشاكل من بعض المرضي المترددين علي العيادات الخارجية، للاطمئنان على مدى رضاهم عن الخدمات الطبية المختلفة المقدمة داخل المجمع الطبي .

 وكلف المحافظ مدير المجمع الطبي وفريق العمل من الأطباء والتمريض بمتابعة كافة المشاكل التي طرحت وتقديم كافة التسهيلات لإنهاء الاجراءات وتذليل اي عقبات تواجههم .

أعطي اللواء طارق الشاذلي توجيهاته لإدارة المجمع الطبي بسرعة الإعلان عن الخدمات الطبية المقدمة والإجراءات والأوراق المطلوبة من المترددين علي المجمع والخاصة بالخدمات الصحية، مشددا علي إدارة رضا المنتفعين بالتفاعل مع المرضي والاستماع إلي شكواهم والعمل علي حلها في إطار قانوني، مؤكدا علي أهمية معاملة المرضي معاملة طيبة من قبل الاطباء وطاقم التمريض والأداريين . 

اشار المحافظ بتكثيف التوعية بخدمات منظومة التأمين الصحي الشامل وتوجيه المواطنين بخطوات التسجيل في المنظومة وطرق التعامل والإجراءات المطلوبة للتسهيل علي المواطنين، مشددًا على تنظيم العمل لتقديم كافة الخدمات الطبية للمرضى بشكل مُرضي، وتحسين بيئة العمل للأطباء وطاقم التمريض، وتحقيق رضاء المواطنين عن الخدمات الطبية التي تقدم للمواطنين  .

أضاف المحافظ أن هدفنا هنا بالمجمع هو خدمة المرضى، فيجب علي الجميع التعاون والتكاتف  لتلبية كافة احتياجات المرضى والعمل على راحتهم، والتعريف بالخدمات المقدمة من التأمين الصحي الشامل مقابل إشتراكات المواطنين، وكيفية الحصول على الخدمة الطبية من منظومة التأمين الصحي الشامل .

يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل