تتواصل الجهود الاستباقية للتحضير لموسم حج 1448هـ، وذلك من خلال تعزيز آليات التنسيق والتعاقد مع نخبة من مزودي الخدمات، لضمان توفير أجواء مثالية وخدمات راقية للحجاج الجزائريين في المشاعر المقدسة، حيث جاء هذا الاتفاق تتويجاً لمسار من التفاوض والتقييم الدقيق، بهدف الارتقاء بجودة الخدمات وترسيخ معايير الكفاءة والتنافسية، بما يسهم في تحسين التجربة الإيمانية الشاملة للحاج الجزائري.
توقيع اتفاقية تقديم الخدمات للمشاعر المقدسة
وفي إطار هذه الاستعدادات المبكرة لموسم 1448هـ، وبغية ضمان أعلى مستويات الجودة، أثمرت جهود الوفد التحضيري متعدد القطاعات عن توقيع مكتب شؤون حجاج الجزائر عقد خدمات المشاعر المقدسة مع شركة “بشرى الضيافة” المتخصصة في خدمات الحجاج والمعتمرين، وقد مثل الجانب الجزائري في هذا التوقيع الأستاذ الطاهر برايك، المدير العام للديوان الوطني للحج والعمرة ومدير مكتب شؤون حجاج الجزائر، فيما وقع عن شركة “بشرى الضيافة” رئيسها التنفيذي السيد علي بن حسين بندقجي.
معايير اختيار الشريك الاستراتيجي
استند إبرام هذا العقد إلى حرص الديوان على اختيار مقدمي الخدمات بناءً على ضوابط صارمة واشتراطات دقيقة واردة في دفاتر الشروط، مع الاعتماد على معايير موضوعية تضمن الكفاءة والقدرة على تلبية متطلبات موسم الحج، مما يضمن تطويراً مستمراً في مستوى الرعاية المقدمة لضيوف الرحمن من الجزائر، وقد ارتكزت عملية الاختيار على النقاط التالية:
- الالتزام التام بالمعايير المحددة في دفاتر الشروط.
- القدرة التشغيلية العالية على إدارة خدمات الحشود في المشاعر.
- تحقيق مؤشرات أداء إيجابية في المواسم السابقة.
- تبني معايير التنافسية لتقديم أفضل قيمة مقابل الخدمة.
تميز في الأداء وتتويج بجوائز عالمية
جاء اختيار شركة “بشرى الضيافة” نتيجة تقييم شامل ومؤشرات أداء إيجابية جداً خلال موسم حج 1447هـ، حيث حققت الشركة المرتبة الأولى في تصنيف “الأداء المتميز” المعتمد من وزارة الحج والعمرة السعودية، وبالتزامن مع هذا التميز، حصدت بعثة الحج الجزائرية جائزة “لبيتم” المرموقة عن الموسم ذاته، وهو ما يوضح العلاقة الطردية بين جودة مقدم الخدمة ونجاح البعثة.
| الجهة | الإنجاز / التقييم (موسم 1447هـ) |
|---|---|
| شركة بشرى الضيافة | المرتبة الأولى في تصنيف “الأداء المتميز” (وزارة الحج والعمرة) |
| بعثة الحج الجزائرية | الحصول على جائزة “لبيتم” |
منهجية عمل تضمن استدامة الجودة
يجسد هذا التعاقد استراتيجية الديوان الوطني للحج والعمرة في انتقاء أفضل الشركاء وفق منهجية تعتمد على التنافسية والموضوعية، مع تفعيل نظام التقييم المستمر للأداء، لضمان تقديم خدمات نوعية تليق بالحجاج الجزائريين في كافة المشاعر المقدسة، بما يضمن راحتهم ويسر مناسكهم.
ما رأيك؟
أعجبني0أحببته0أدهشني0أحزنني0أغضبني0
