استراتيجية جديدة لتقليل المستندات الورقية وتبسيط الإجراءات الإدارية
نقدم لكم عبر فلسطينيو 48 رؤية مستقبلية طموحة تتبناها العاصمة الفيتنامية هانوي، حيث تسعى المدينة إلى إحداث ثورة تقنية شاملة تعيد صياغة العلاقة بين الحكومة والمواطن من خلال رقمنة الخدمات وتطوير أنظمة الهوية الإلكترونية لضمان كفاءة إدارية غير مسبوقة، تهدف إلى تسهيل حياة السكان وتعزيز الشفافية في التعاملات الحكومية.
هانوي نحو عصر الرقمنة الشاملة ومشروع الهوية الإلكترونية
تهدف الخطة الجديدة إلى تعزيز تطبيق بيانات السكان والتحقق منها بشكل متزامن وواسع الانتشار في كافة أرجاء العاصمة، وذلك لضمان انتقال سلس نحو التحول الرقمي، حيث تضع المدينة المواطنين والشركات في قلب هذه العملية باعتبارهم المحرك الأساسي والمستهدف الأول، مع التركيز على توفير خدمات رقمية تضمن الأمان والراحة وتقلل التكاليف المادية والزمنية، خاصة من خلال إلغاء شرط تقديم المستندات المتوفرة مسبقاً في قواعد البيانات الوطنية أو عبر تطبيق VNeID، مما ينهي عصر البيروقراطية الورقية المرهقة.
منظومة “5-3-3-2-1” كمحرك للتغيير الرقمي
تعتمد هانوي في إدارة “المشروع 06” على معادلة استراتيجية دقيقة تعرف بمبدأ “5-3-3-2-1″، والتي ترتكز على خمسة أركان أساسية هي الإطار القانوني، والبنية التحتية، والبيانات، والموارد البشرية، والأمن السيبراني، بينما يتم التنفيذ عبر ثلاثة مستويات حكومية لتحقيق ثلاث قيم جوهرية تشمل الرقي الاجتماعي والتنمية الاقتصادية ومكافحة الجريمة، وذلك بدعم مشترك بين القطاعين العام والخاص وبإرادة سياسية صلبة تضمن استدامة المشروع.
تطوير الخدمات الذكية والبيئة الرقمية المتكاملة
تسعى المدينة بحلول عام 2030 إلى استكمال نظام بيئي رقمي يتيح الوصول السريع والشفاف للخدمات العامة، مع تبسيط الإجراءات الإدارية عبر آلية تسجيل دخول موحدة تنهي تشتت الحسابات، وتطوير نماذج مبتكرة مثل “الأسواق الرقمية”، و”الرعاية الصحية الرقمية”، و”الشوارع الذكية”، بالإضافة إلى إطلاق مبادرات مكثفة لمحو الأمية الرقمية وتدريب سفراء رقميين في المجتمعات المحلية لضمان تمكين كافة فئات المجتمع من ممارسة حقوقهم والوفاء بالتزاماتهم في البيئة الرقمية بكل سهولة وأمان.
قدمنا لكم عبر موقع فلسطينيو 48 تفاصيل هذه الخطة الريادية التي تحول هانوي إلى نموذج عالمي في الإدارة الذكية والتحول الرقمي المستدام.