أكد برنامج حساب المواطن عدم إمكانية إصدار أي خطاب رسمي أو مشهد تعريف يوضح قيمة الدعم الشهري الذي يتسلمه المستفيد، مشدداً على أن البرنامج لا يقدم هذه الخدمة لجميع المستفيدين بغض النظر عن الجهة الموجه إليها الخطاب.
هل يصدر حساب المواطن مشهد تعريف بالدعم؟
رداً على استفسار أحد المستفيدين عبر منصة «إكس» حول كيفية استخراج شهادة بمبلغ الدعم لتقديمها لجمعية خيرية، أوضح البرنامج أنه لا تتوفر خدمة إصدار خطابات رسمية لإثبات مبلغ الاستحقاق، ولا يتم تزويد المستفيدين بمشاهد تعريفية بهذا الشأن.
الاستعلام عن مبلغ دعم حساب المواطن
يستطيع المستفيد الاطلاع على تفاصيل الدفعات المالية ومتابعة حالة الأهلية والاستحقاق بسهولة، وذلك عبر الدخول إلى حسابه الشخصي في بوابة حساب المواطن الإلكترونية أو من خلال التطبيق الرسمي للبرنامج، علماً بأن قيمة الدعم تُحدد بناءً على عدة معايير أساسية تشمل:
- إجمالي دخل الأسرة الشهري.
- عدد أفراد الأسرة المسجلين.
- أعمار التابعين في الملف.
- مدى مطابقة شروط الأهلية المعتمدة.
كيفية تسجيل الدخل المتذبذب في حساب المواطن
وفيما يتعلق بالتعامل مع الدخل غير الثابت أو المتذبذب، وجه البرنامج المستفيدين بضرورة احتساب متوسط الدخل الشهري لآخر 12 شهراً، ثم إدراج هذا المتوسط عند التسجيل أو تحديث البيانات المالية، حيث تهدف هذه العملية إلى تقديم صورة دقيقة تعكس الوضع المالي الفعلي للمستفيد بدلاً من الاعتماد على شهر واحد قد يتسم بالزيادة أو النقص.
طريقة حساب متوسط الدخل الشهري
تتم عملية حساب المتوسط الحسابي للدخل المتذبذب بطريقة بسيطة، وذلك عبر جمع كافة المبالغ المالية التي تقاضاها المستفيد خلال العام الماضي، ثم تقسيم الناتج الإجمالي على 12 شهراً، كما يوضح الجدول التالي خطوات العملية:
| الخطوة | الإجراء المطلوب |
|---|---|
| الأولى | جمع إجمالي المبالغ المالية لآخر 12 شهرًا. |
| الثانية | قسمة الناتج الإجمالي على عدد الأشهر (12). |
| الثالثة | تسجيل الناتج النهائي كمتوسط دخل شهري في البوابة. |
الإفصاح عن الدخل الإضافي
شدد برنامج حساب المواطن على أهمية الشفافية في الإفصاح عن كافة مصادر الدخل الإضافية، وعدم الاكتفاء بذكر الراتب الأساسي فقط، ليشمل ذلك جميع الموارد المالية التي يتطلب البرنامج تسجيلها، مما يساهم في دراسة الأهلية وتحديد مبلغ الاستحقاق بدقة وموضوعية.
هل يؤثر الدخل الإضافي في استحقاق الدعم؟
لا يؤدي وجود دخل إضافي بالضرورة إلى إيقاف الدعم، حيث تخضع جميع البيانات لدراسة شاملة تشمل إجمالي دخل الأسرة والمعايير الأخرى، وفي حال انطباق شروط الأهلية والاستحقاق على المتقدم، فإنه يحصل على الدعم وفق الضوابط المعتمدة.
ضرورة تحديث بيانات حساب المواطن
ينصح البرنامج المستفيدين بضرورة تحديث بياناتهم بشكل دوري فور حدوث أي تغيير في الحالة الاجتماعية، أو عدد أفراد الأسرة، أو قيمة الدخل، وذلك لتفادي أي تعارض بين البيانات الفعلية والمسجلة، الأمر الذي قد يؤثر سلباً على دراسة الأهلية أو قيمة المبلغ المستحق.
