القومية للبريد ترد على شكاوى أصحاب المعاشات من التكدس في الفروع

رد سيد طمان، نائب رئيس الهيئة القومية للبريد لشؤون المناطق، على تساؤلات وشكاوى بعض أصحاب المعاشات حول التكدسات التي تشهدها بعض الفروع، خاصة في ظل الارتفاع الملحوظ في درجات الحرارة، مؤكداً أن خدمة صرف المعاشات متاحة وبقوة عبر شبكة الهيئة القومية للبريد المتكاملة، والتي تضم أكثر من 4700 فرع منتشرة في كافة أنحاء الجمهورية لضمان وصول الخدمة للجميع.

توفير السيولة النقدية وماكينات الصراف الآلي

وفيما يتعلق بالشكاوى الخاصة بنقص الأموال في ماكينات الصراف الآلي، أوضح “طمان” عبر تصريحات نقلها موقع “أقرأ نيوز 24″، أن الهيئة تمتلك أكثر من 3100 ماكينة صرف آلي يتم تغذيتها بالنقود بشكل دوري، بل إن بعض هذه الماكينات يتم شحنها أكثر من مرة يومياً، وذلك لضمان استمرارية عملية الصرف على مدار الساعة، كما أكد أن جميع المكاتب تتوفر بها السيولة النقدية الكافية، بما في ذلك “الفكة” اللازمة لعمليات الصرف.

تحليل أزمة التكدس في بداية الشهر

ولفت نائب رئيس الهيئة إلى أن التحدي الأكبر يكمن في الأيام الأولى من عمليات الصرف، حيثما تشهد الفروع إقبالاً كثيفاً جداً، وهو ما يتضح من خلال لغة الأرقام التي تعكس حجم الضغط في بداية الشهر مقارنة ببقية الأيام.

حلول ذكية لتخفيف الزحام ونصائح للمواطنين

ووجه “طمان” رسالة هامة للمواطنين، أشار فيها إلى أن نظام صرف المعاشات تطور ولم يعد مرتبطاً بأيام محددة كما كان في السابق، بل أصبحت المعاشات مرتبطة بحسابات بنكية تتيح لصاحب المعاش سحب أمواله في أي وقت من الشهر، سواء عبر ماكينات البريد أو أي ماكينة صراف آلي تابعة لأي بنك آخر، كما كشف عن وجود “غرفة تحكم” مركزية تراقب كافة الفروع لحظياً، وفي حال رصد أي تكدسات، يتم التدخل الفوري عبر تحريك 130 سيارة بريد متنقلة لتخفيف الضغط عن الفروع الثابتة.

مصير المبالغ المتبقية في الحسابات

وحول الاستفسارات المتعلقة بـ “الفكة” أو المبالغ البسيطة المتبقية في كروت الصراف الآلي والتي قد يصعب سحبها، أكد نائب رئيس الهيئة أن هذه المبالغ تظل محفوظة في الحساب الجاري الخاص بعميل المعاشات، ويتم احتساب أرباح عليها وفقاً لنظام الشرائح المتبع.