البريد المصري يكشف تفاصيل صرف المعاشات وحلول أزمات التكدس والسيستم

طمأنت الهيئة القومية للبريد كافة أصحاب المعاشات بخصوص انتظام عمليات صرف المستحقات، مؤكدة توفير كامل السيولة النقدية في جميع الفروع وماكينات الصراف الآلي، مع تنفيذ خطة شاملة لتخفيف التزاحم خلال الأيام الأولى من كل شهر.

وفي هذا السياق، استعرض سيد طمان، نائب رئيس الهيئة القومية للبريد لشؤون المناطق، عبر تصريحات نقلها موقع “أقرأ نيوز 24″، تفاصيل التعامل مع شكاوى المواطنين، موضحًا آليات مواجهة التكدسات، وكيفية حل مشكلات “السيستم” التي واجهت بعض المستفيدين.

تحديات الصرف في الأيام الأولى من الشهر

أوضح نائب رئيس الهيئة القومية للبريد أن التكدس الذي تشهده بعض الفروع بداية كل شهر ينتج عن رغبة شريحة كبيرة من المواطنين في صرف معاشاتهم فور صدورها، حيث تخدم الهيئة أكثر من 6 ملايين صاحب معاش، يصرف منهم نحو 4 ملايين مواطن مستحقاتهم خلال أول ثلاثة أيام فقط، وهو ما يمثل تحديًا تشغيليًا كبيرًا بسبب كثافة الإقبال في وقت وجيز، إذ تتراوح المبالغ المنصرفة خلال هذه الأيام بين 10 و13 مليار جنيه.

البنية التحتية والوسائل المتاحة لصرف المعاشات

أكد طمان أن الهيئة سخرت إمكانيات ضخمة لضمان وصول المستحقات للمواطنين بيسر وسهولة، وتتمثل هذه الإمكانيات في الآتي:

• توفير أكثر من 4700 فرع بريد موزعة على مستوى الجمهورية.
• تشغيل ما يزيد عن 3100 ماكينة صراف آلي (ATM).
• تغذية الماكينات بالسيولة النقدية بشكل دوري، مع دعم بعضها أكثر من مرة يوميًا لضمان استمرارية الخدمة.

إجراءات استثنائية لمواجهة الزحام

أشار المسؤول إلى أن الهيئة تعتمد على غرفة تحكم مركزية تتابع حركة العمل لحظيًا داخل كافة الفروع، وترصد أي تكدسات للتدخل السريع، كما يتم الدفع بـ 130 سيارة بريد متنقلة إلى المناطق التي تشهد كثافات مرتفعة، بهدف تخفيف الضغط عن الفروع الثابتة وتسهيل عملية الصرف.

نصائح لأصحاب المعاشات لتجنب التكدسات

وجه نائب رئيس الهيئة رسالة طمأنة للمواطنين، مؤكدًا أن الصرف لم يعد مرتبطًا بمواعيد جامدة كما في السابق، حيث أصبحت المعاشات مرتبطة بحسابات بنكية، مما يتيح لصاحب المعاش سحب مستحقاته في أي وقت من الشهر عبر ماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبريد أو أي بنك آخر، وهو ما يقلل بشكل كبير من الازدحام في الأيام الأولى.

حقيقة المبالغ المتبقية “الفكة” في الحسابات

وبشأن التساؤلات حول المبالغ البسيطة التي تبقى في كروت الصراف الآلي، أكد طمان أن هذه الأموال تظل محفوظة في الحساب الجاري للعميل ولا يتم خصمها أو ضياعها، بل يتم التعامل معها وفق النظام المتبع ويحتسب عليها عائد مادي بحسب شريحة الحساب.

حلول مشكلات “السيستم” ومستحقات المتضررين

كشف سيد طمان أن نحو 45 ألف مواطن واجهوا مشكلات تقنية في “السيستم”، وقد تم بالفعل صرف مستحقات شريحة واسعة منهم الشهر الماضي بقيمة وصلت إلى 700 مليون جنيه، فيما يتبقى نحو 18 ألفًا و500 مواطن سيتم صرف مستحقاتهم مع بداية شهر أغسطس، مؤكدًا جاهزية الهيئة التامة وتوفر السيولة اللازمة.

بيانات الصرف الشهرية لبرامج المعاشات

أوضح نائب رئيس الهيئة أن البريد يتولى صرف مبالغ ضخمة شهريًا لضمان الحماية الاجتماعية، ويمكن تلخيص هذه البيانات في الجدول التالي: