وجهت الهيئة القومية للبريد رسالة طمأنة إلى كافة أصحاب المعاشات بخصوص تأخر صرف بعض المستحقات المالية، مؤكدة أن المشكلات الفنية المتعلقة بأنظمة التشغيل الإلكترونية “السيستم” في مراحل حلها النهائية، مع بدء صرف كافة مستحقات الحالات المتأخرة مطلع شهر أغسطس المقبل.
تفاصيل مشكلات التشغيل الإلكتروني وأعداد المتأثرين
أكد سيد طمان، نائب رئيس الهيئة القومية للبريد لشؤون المناطق، من خلال تصريحات نقلها موقع “أقرأ نيوز 24″، أن عدد أصحاب المعاشات الذين واجهوا صعوبات بسبب أعطال “السيستم” بلغ نحو 45 ألف مواطن، مشيراً إلى أن الهيئة نجحت بالفعل في صرف مستحقات شريحة كبيرة من هؤلاء المواطنين، حيث وصلت القيمة الإجمالية للمبالغ المصروفة إلى نحو 700 مليون جنيه.
موعد صرف مستحقات الدفعات المتبقية
أوضح طمان أن عدد الحالات المتبقية التي لم تستلم مستحقاتها بعد يبلغ نحو 18 ألفًا و500 مواطن، مؤكداً أن الهيئة تستعد بشكل كامل لصرف هذه المبالغ مع بداية شهر أغسطس، مع التشديد على توافر السيولة النقدية الكافية وعدم وجود أي عوائق تمنع تقديم الخدمة للمواطنين.
| البيان | القيمة / العدد |
|---|---|
| إجمالي الحالات المتأثرة بمشكلة السيستم | 45 ألف مواطن |
| قيمة المبالغ التي تم صرفها حتى الآن | 700 مليون جنيه |
| عدد الحالات المتبقية لصرفها في أغسطس | 18.5 ألف مواطن |
| إجمالي عدد مكاتب البريد المتاحة | 4700 مكتب |
| إجمالي عدد ماكينات الصراف الآلي (ATM) | 3100 ماكينة |
شبكة خدمات البريد لتسهيل عمليات الصرف
أشار نائب رئيس الهيئة إلى أن عملية صرف المعاشات تتم عبر شبكة لوجستية واسعة، تضم أكثر من 4700 مكتب بريد موزعة جغرافياً، بالإضافة إلى 3100 ماكينة صراف آلي، مع الالتزام بتغذية هذه الماكينات بالسيولة النقدية بشكل دوري ومنتظم لضمان سير عمليات الصرف دون انقطاع.
مرونة مواعيد الصرف لتجنب التكدسات
أكد طمان أن الحصول على المعاش لم يعد مرتبطاً بمواعيد أو أيام محددة من الشهر، حيث يمكن للمواطنين سحب مستحقاتهم في أي وقت من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة للبريد أو البنوك، وهو الإجراء الذي يهدف بشكل أساسي إلى تقليل التكدسات والزحام التي تشهدها المكاتب خلال الأيام الأولى من كل شهر.
التزام الهيئة بمتابعة الشكاوى وحل المشكلات
شددت الهيئة القومية للبريد على استمرارها في رصد ومتابعة كافة شكاوى أصحاب المعاشات، والعمل على التدخل السريع لمعالجة أي معوقات قد تواجه المواطنين، مع اتخاذ كافة التدابير اللازمة لضمان وصول المستحقات المالية إلى أصحابها بكل سهولة ويسر، وذلك وفقاً لما تم تداوله عبر موقع “أقرأ نيوز 24”.
أهم مميزات منظومة الصرف الحالية:
- توفير آلاف المكاتب والماكينات لضمان سرعة الوصول.
- إتاحة الصرف طوال أيام الشهر دون التقيد بموعد محدد.
- توفير سيولة نقدية مستمرة في كافة نقاط الصرف.
- سرعة الاستجابة للشكاوى التقنية وحلها في أسرع وقت.
