كشف مصدر مسؤول بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، عن تفاصيل المشادة الكلامية التي نشبت بين إحدى الموظفات وأحد المواطنين داخل أحد مكاتب التأمينات، والتي تصدرت منصات التواصل الاجتماعي عبر مقطع فيديو متداول خلال الساعات الماضية.
إجراءات قانونية فورية حيال الواقعة
وأوضح المصدر، في تصريحات خاصة لموقع «أقرأ نيوز 24»، أن هذه الواقعة حدثت قبل يومين، مؤكدًا أن الهيئة اتخذت التدابير اللازمة في حينها وقبل انتشار المقطع المصور على منصات التواصل الاجتماعي، حيث تقرر إيقاف الموظفة عن العمل وإحالتها إلى التحقيق الفوري، وذلك للوقوف على كافة ملابسات الواقعة بشكل دقيق، واتخاذ الإجراءات القانونية وفقًا للقواعد واللوائح المنظمة للعمل داخل الهيئة.
تفاصيل الفيديو المتداول
وكان قد جرى تداول مقطع فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي، يظهر مشادة حادة بين موظفة تابعة للهيئة القومية للتأمين الاجتماعي وأحد المواطنين، وذلك أثناء تلقيه الخدمة داخل مكتب التأمينات، مما أثار تفاعلاً واسعاً من قبل المتابعين.
توجيهات رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي
وفي سياق متصل، أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن الاحترام والتقدير في التعامل مع المواطنين يمثلان ركيزة أساسية تلتزم بها الهيئة، مشددًا على النقاط التالية:
- عدم السماح بأي تصرفات تخالف طبيعة العمل الخدمي المقدم للمواطنين.
- ضرورة الالتزام التام بالقواعد المنظمة للعمل لضمان جودة الخدمات.
- أن حقوق المواطنين وكرامتهم تأتي على رأس أولويات الهيئة بشكل دائم.
- عدم التهاون مطلقاً مع أي مخالفة أو تجاوز يصدر من أي موظف.
