أكد بيل غيتس، المؤسس المشارك لمايكروسوفت، أن الذكاء الاصطناعي يحمل إمكانات هائلة لجعل العمل أكثر فاعلية وجدوى من خلال تقليل المهام الروتينية، إلا أنه حذّر في الوقت نفسه من أن سرعة التغير قد تُربك الأفراد والأنظمة إذا لم يكونوا مستعدين له بالشكل الكافي.

وأوضح غيتس، في مقابلة مع فريد زكريا على شبكة CNN، أن الأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي يمكن أن تسمح للناس بأداء وظائف أفضل أو الحصول على إجازات أطول، مشيرًا إلى أن تحسين الإنتاجية قد يُترجم إلى تقليل أعداد الطلاب في الفصول الدراسية أو زيادة وقت الراحة، لكنه تساءل ما إذا كانت وتيرة التغير ستتيح وقتًا كافيًا للتأقلم.

وأشار غيتس إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يغير شكل سوق العمل قريبًا، مع احتمال استبدال وظائف إدارية ومهام يدوية ببعض الأدوات الذكية أو الروبوتات المتقدمة، موضحًا أن الأذرع الروبوتية ما تزال قيد التطوير، لكنها ستُحدث تحولًا واسعًا بمجرد نضجها.

وتناول غيتس مفهوم "الذكاء الاصطناعي العام" (AGI) بوصفه نقلة نوعية، حيث قد تصبح الآلات قادرة على أداء مهام معقدة، مثل خدمة العملاء أو المبيعات، بكفاءة أعلى من البشر وبتكلفة أقل، معترفًا بأنه فوجئ بنفسه بسرعة تطور هذه التقنية، مشيرًا إلى أنه يستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لفهم موضوعات معقدة ويجدها دقيقة في معظم الأحيان.

وعبّر غيتس عن التزامه بجعل الذكاء الاصطناعي متاحًا للدول منخفضة الدخل، بالتعاون مع مايكروسوفت وOpenAI، لتوظيف هذه التقنية في مجالات حيوية مثل التعليم والصحة والزراعة. وختم بنصيحة موجهة للشباب، داعيًا إياهم إلى التحلي بالفضول واستكشاف أدوات الذكاء الاصطناعي، مؤكدًا أن استخدامها ممتع ومحفز، رغم التحديات التي قد ترافقها.