طرح الكثير من المستفيدين داخل المملكة العديد من الاستفسارات حول كيفية تقديم اعتراض حساب المواطن، خاصة مع اقتراب الإعلان عن نتائج الأهلية للدفعة الجديدة، مع تزايد التساؤلات المتعلقة بكيفية تقديم الاعتراض على المدفوعات، كانت إدارة البرنامج أوضحت جميع الخطوات التي يلزم اتباعها لتقديم اعتراضات على المدفوعات المالية لضمان وصول الدعم بشكل صحيح للمواطنين المستحقين.
اعتراض حساب المواطن
من بين الخدمات المقدمة لمستفيدي حساب المواطن، يوفر البرنامج للأفراد فرصة تقديم اعتراض حساب المواطن في حالة عدم استلام المدفوعات أو استلام دفعة ناقصة، وذلك بهدف ضمان حصول المواطنين على الدعم المالي المستحق، ومن أجل تقديم اعتراض على المستفيدين اتباع الإجراءات التالية:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن باستخدام بيانات الدخول الشخصية.
- التأكد من صحة البيانات المدخلة لضمان دقتها.
- بعد الدخول، الانتقال إلى قسم المدفوعات لمراجعة تفاصيل الدفعات المستلمة أو المعلقة.
- في حالة وجود مشكلة، عليهم البحث عن خيار “تقديم اعتراض” في قسم المدفوعات.
- تحديد نوع الاعتراض سواء كان بسبب عدم استلام دفعة أو وجود دفعة ناقصة، مع إضافة التفاصيل الدقيقة المتعلقة بالمشكلة.
- بعد التحقق من جميع البيانات المدخلة، الضغط على “إرسال” لإتمام تقديم الاعتراض.
- متابعة حالة الاعتراض من خلال البوابة، بالإضافة إلى تلقي إشعارات عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
شروط الاستفادة من حساب المواطن
عند تقديم اعتراض حساب المواطن، من المهم أن يتوفر لدى المتقدم الشروط التالية لتأكيد استحقاقه للحصول على الدعم:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ومقيما في المملكة العربية السعودية بشكل دائم.
- أن يكون دخله الشهري لا يتجاوز الحد المانع المحدد من قبل البرنامج.
- ألا يمتلك المتقدم عقارات أو شركات ذات قيمة مالية كبيرة.
- أن يقدم كافة المستندات والأوراق اللازمة لاستكمال التسجيل.
- ألا يكون المتقدم أمضى أكثر من 90 يوما خارج المملكة في السنة الماضية.
شارك
تعليقات