صندوق الاسكان الاجتماعي يعلن تقديم حوالي 409 ألف مواطن على الوحدات عبر cservices.shmff

أكدت مي عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لـ صندوق الاسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الموقع الإلكتروني المخصص للتقديم على وحدات الإسكان الاجتماعي في مشروع سكن لكل المصريين 5 يعمل بشكل فعال، ونجح نحو 409 ألف مواطن في رفع مستنداتهم وأوراقهم عبره حتى الآن، وأشارت في تصريحات إلى أن أبرز المشاكل التي واجهها المستخدمون تتعلق بنسيان كلمات المرور أو وجود طلبات سابقة أو عدم التذكر الكامل لتفاصيل حساباتهم الشخصية.

صندوق الاسكان الاجتماعي

كجزء من جهود صندوق الاسكان الاجتماعي من أجل تسهيل الإجراءات على المواطنين، وأطلقت منصة جديدة عبر رابط إضافي لمساعدة المتقدمين الذين يواجهون صعوبة في رفع الأوراق، وأوضحت مي عبدالحميد أن هذه المنصة لا تعد بديلا للموقع الرسمي للتقديم، بل هي وسيلة لحل المشكلات الفنية فقط، بهدف توفير وقت وجهد المتقدمين وتجنب الحاجة للتوجه إلى مراكز خدمة العملاء التابعة للصندوق، وأكدت أن الإجراءات تسير بشكل سلس، وأن نسبة كبيرة من المتقدمين أكملوا عملية التقديم بنجاح، مشيرة إلى أن الصندوق يواصل البحث عن حلول مبتكرة لتيسير العملية على المواطنين.

تفاصيل الاستفسار عن شقق الإسكان

كما أفادت مي عبدالحميد أن صندوق الاسكان الاجتماعي خصص عددا من مراكز خدمة المواطنين في عدد من المدن الجديدة، مثل، بدر، وحدائق أكتوبر، والعبور الجديدة، و15 مايو، والمنيا الجديدة، وطيبة الجديدة، التي تظل مفتوحة من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثالثة عصرا، تستقبل هذه المراكز  استفسارات المواطنين وتتولى معالجة مشاكل التسجيل على الموقع، وإرسال الشكاوى إلى خدمة العملاء في الصندوق، مع متابعة الحلول خلال 24 ساعة، فيسهل عملية رفع المستندات بشكل طبيعي، والتي تشمل التالي:

• شهادة دخل موثقة من جهة العمل.
• إيصال مرافق حديث كهرباء، مياه، أو غاز.
• قيد عائلي مميكن.
• قسيمة زواج مميكنة إن وجدت.
• برنت تأمينات للعاملين في القطاعين العام والخاص.
• صورة بطاقة الرقم القومي للزوج والزوجة.
• صورة عقد إيجار الوحدة السكنية الحالية للمستأجرين.
• إيصال سداد مبلغ جدية الحجز وكراسة الشروط.
• استمارة الحجز المرفقة بكراسة الشروط.