السكة الحديد تعتذر عن تأخير قطارات الصعيد وتتيح استرداد قيمة التذاكر لمن يقرر إلغاء سفره

أعربت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن اعتذارها الشديد للركاب جراء تعطل حركة القطارات بخطوط الوجه القبلي، وذلك إثر وقوع حادث تصادم بين القطارين رقم 134 و2010 اليوم الأحد، في المنطقة الواقعة ما بين محطتي كفر عمار والرقة.

جهود استعادة انتظام حركة التشغيل

أوضحت الهيئة في بيان رسمي أنها دفعت بكافة الأطقم الفنية والهندسية لرفع آثار الحادث في أسرع وقت ممكن، والعمل على إعادة حركة القطارات إلى طبيعتها، مع تنفيذ خطة لتدوير حركة التشغيل على خط الوجه القبلي في المسافة من الواسطى وصولاً إلى أسوان.

إجراءات استرداد التذاكر والتعازي

أتاحت الهيئة للركاب الراغبين في إلغاء رحلاتهم إمكانية استرداد قيمة التذاكر بالكامل، وذلك من خلال التوجه إلى شبابيك التذاكر بالمحطات لإنهاء الإجراءات اللازمة، معربة في الوقت ذاته عن خالص تعازيها لأسر المتوفين، وتمنياتها بالشفاء العاجل لجميع المصابين.

توفير بدائل نقل برية للركاب

وفي إطار دعم المسافرين، قامت وزارة النقل بتوفير أتوبيسات مخصصة لنقل الركاب لضمان استمرارية التنقل، وشملت هذه المسارات ما يلي:

• النقل بين محطتي الواسطى والعياط في الاتجاهين.
• النقل بين محطتي المنيب والعياط في الاتجاهين.
• النقل بين محطتي الواسطى والجيزة لحين استئناف حركة القطارات.