نقدم لكم عبر فلسطينيو 48 قصة ملهمة عن تحول قيادي في واحدة من أعرق المؤسسات الثقافية، حيث تلتقي خبرة الأجيال بطموحات الشباب لرسم مستقبل جديد لعالم القراءة والتجزئة، بما يضمن استدامة النجاح في وجه التحديات الرقمية المعاصرة.
استراتيجية انتقال القيادة في سلسلة مكتبات فاهاسا
بعد خمسة عقود من العطاء، تشهد سلسلة مكتبات “فاهاسا” مرحلة انتقالية دقيقة، حيث يسلم رئيس مجلس الإدارة، فام مينه ثوان، دفة القيادة تدريجياً لابنيه، فام نام ثانغ وفام مينه نهات هونغ، في خطوة تهدف إلى دمج الرؤية الاستراتيجية العميقة مع المهارات التقنية الحديثة، خاصة وأن الشركة تطمح لتحقيق إيرادات ضخمة تتجاوز 4,228 مليار دونغ فيتنامي بحلول نهاية عام 2025.
فلسفة إدارية قائمة على الانضباط والدقة
يرى الجيل الجديد أن النجاح لم يكن وليد الصدفة، بل جاء نتيجة دروس قاسية في الانضباط تعلموها من والدهم، حيث يرتكز أسلوب الإدارة في “فاهاسا” على مبدأ أن كل فرد، بدءاً من عامل النظافة وصولاً إلى المدير التنفيذي، يجب أن يؤدي مهامه بأعلى مستوى من الإتقان والاهتمام بالتفاصيل، مع الاعتماد على التخطيط المسبق والملاحظة الدقيقة لضمان سير العمل بكفاءة مطلقة.
مواجهة تحديات التجارة الإلكترونية وتغير سلوك المستهلك
في ظل التحول الرقمي المتسارع، نجحت الشركة في الحفاظ على نمو يتجاوز 10% في قطاع الكتب، وذلك عبر فهم عميق لتغير ذائقة القراء، حيث لوحظ تحول الشباب نحو “القراءة المتعمقة” والبحث عن محتوى عالي الجودة في مجالات الاقتصاد والعلوم بدلاً من الكتب العامة، مما جعل الكتب تساهم بنسبة تزيد عن 60% من إيرادات القنوات الإلكترونية.
توظيف الذكاء الاصطناعي في المكتبات التقليدية
تسعى “فاهاسا” إلى إحداث ثورة في تجربة التسوق من خلال دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في كافة نقاط التواصل، بهدف تقديم توصيات دقيقة ومخصصة لكل قارئ بناءً على تحليل سلوكه وتفضيلاته، وهو ما يمهد الطريق لتوسيع شبكة المكتبات لتصل إلى نحو 220 فرعاً بحلول عام 2035، لضمان وصول المعرفة إلى أكبر شريحة ممكنة من المجتمع.
قدمنا لكم عبر موقع فلسطينيو 48.
