أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي، بقيادة الدكتورة مايا مرسي، عن تدخل عاجل لإعادة تنظيم أوضاع إحدى دور رعاية الأيتام في محافظة الجيزة، وذلك عقب رصد قصور واضح في مستوى الرعاية المقدمة للفتيات المقيمات. 

وجهت الوزيرة الإدارة العامة للرعاية المؤسسية بالتعاون مع مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة بتأهيل الفتيات وعددهن 14، ونقلهن إلى دور رعاية أخرى أكثر ملاءمة لتحقيق مصلحتهن الفضلى.

غلق دار "هضبة الخير" وإعادة توزيع الفتيات

قررت الوزارة إغلاق دار "هضبة الخير" لرعاية الأيتام بنات، بسبب تقصير إدارة الجمعية المسؤولة عن الدار وغياب الرعاية الشاملة للفتيات. 

وأوضحت الوزارة أن هذا القرار جاء بناءً على متابعة دقيقة، بجانب تداول شكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن الأوضاع السيئة داخل الدار.

تم اتخاذ هذا القرار في إطار خطة الوزارة لرصد دور الرعاية الحرجة واتخاذ إجراءات فورية لتحسين أوضاع الأطفال والفتيات، بما يتماشى مع المصلحة الفضلى لهم، ووفقًا لقانون الطفل واللائحة النموذجية لمؤسسات الرعاية الاجتماعية.

إجراءات سابقة لضمان الأمان

سبق أن أحالت الوزارة وقائع تتعلق بمخالفات في "دار هضبة الخير" إلى النيابة العامة، ضمن جهود مستمرة لحماية الفتيات وضمان تقديم بيئة آمنة ومستقرة لهن.

رؤية استراتيجية لتطوير الرعاية الاجتماعية

تعمل وزارة التضامن الاجتماعي على تنفيذ رؤية جديدة تستهدف:

- إعادة تقييم دور الرعاية الاجتماعية.

- التحول نحو الرعاية البديلة غير المؤسسية.

- ضمان أن تكون بيئة الرعاية ملائمة نفسيًا واجتماعيًا للأطفال والفتيات.

خطوط الشكاوى المفتوحة للجمهور

أكدت الوزارة جاهزيتها لتلقي الشكاوى والبلاغات على مدار الساعة عبر الخطوط الساخنة التالية:

- خط أبناء مصر: 19828.

- الخط الساخن للوزارة: 16439.

- الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء: 16528.

تهدف هذه الجهود إلى تعزيز الشفافية وضمان التدخل السريع لمواجهة أي قصور في دور الرعاية وتحقيق أفضل مستوى من الرعاية للفتيات.