وصلت مبيعات التسوق عبر الإنترنت في “البلاك فرايداي” لعام 2025 إلى 79 مليار دولار عالميًا، بزيادة 6% مقارنة بالعام الماضي، مع نمو هائل للتسوق باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، وذلك وفقًا لبيانات شركة سيلزفورس.
وكشفت “سيلزفورس”، التي تتبع الإنفاق عبر الإنترنت، أن 1.5 مليار مستهلك استخدموا منصات التجارة الإلكترونية العالمية في يوم “البلاك فرايداي”، وهو يوم الجمعة الأخير من شهر نوفمبر.
وكان من أبرز الاتجاهات هذا العام النمو الهائل للتسوق المعتمد على الذكاء الاصطناعي.
وأفادت “أدوبي أناليتكس”، التي ترصد الزيارات التي يقوم بها المتسوقون لمواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، بارتفاع الزيارات لمواقع البيع بالتجزئة القادمة من أدوات الذكاء الاصطناعي بنسبة 805% مقارنة بعام 2024.
وذكرت “سيلزفورس” أن 14.2 مليار دولار من المبيعات العالمية عبر الإنترنت و3 مليارات دولار أمريكي من المبيعات في الولايات المتحدة عبر الإنترنت كانت مدفوعة بوكلاء ذكاء اصطناعي في يوم البلاك فرايداي.
وقالت كايلا شوارتز، مديرة رؤى المستهلكين في “سيلزفورس”: “يُثبت موسم العطلات هذا أن الذكاء الاصطناعي لم يعد أداة لخفض التكاليف فحسب- بل أصبح محركًا هائلًا للإيرادات”.
وأطلقت العديد من شركات الذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية أدوات تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسهيل عملية التسوق على المستخدمين.
وكان من بين أحدث هذه الأدوات مساعد ذكي للتسوق طرحته شركة أوبن إيه آي في روبوتها للدردشة شات جي بي تي الأسبوع الماضي، وقبل يوم البلاك فرايداي.
وأطلق عملاق التجارة الإلكترونية شركة أمازون كذلك في أكتوبر الماضي ميزة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحمل اسم “ساعدني على الاختيار”، تهدف إلى مساعدة المستخدمين في اتخاذ قرارات الشراء بسرعة وثقة عبر تحليل سلوكهم في التصفح والتسوق.