لتميزه في خدمة العملاء .. “السجل العقاري” يحصل على شهادة الجودة “حياك”

موقعنا – الرياض: حصل السجل العقاري على شهادة الجودة السعودية “حياك” التي تمنحها الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة (SASO)، وذلك تقديرًا لتميزه في تقديم خدمات عالية الجودة للمستفيدين من خلال مراكز خدمة المستفيدين، مما يعكس التزامه الراسخ بتوفير رحلة عميل سلسة ومتكاملة.
ويؤكد هذا الإنجاز التزام السجل العقاري بتطبيق أعلى معايير الجودة في خدمة المستفيدين، وتوفير بيئة استقبال متميزة تلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم في جميع فروعها المنتشرة في أنحاء المملكة.
وقال الرئيس التنفيذي للسجل العقاري الدكتور محمد السليمان: “إن حصولنا على شهادة “حياك” هو جزء من إستراتيجية السجل العقاري ورؤيته في تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات المستفيدين، كما تواكب طموحنا نحو تحقيق أعلى مستويات التميز في خدمة المستفيدين، والتزامنا الراسخ في السجل العقاري بتبني ثقافة تتمحور حول خدمة المستفيد وتحسين تجربته”.
وأضاف الدكتور السليمان: “أن تركيزنا الإستراتيجي ينصب على تسهيل رحلة العميل في كل نقطة اتصال، بدءًا من حجز الموعد وانتهاء بحصوله على الخدمة، كما نعمل على ضمان جودة الخدمات من خلال التواصل مع المستفيدين بعد الموعد, إضافة إلى المستفيد السري الذي يزور الفروع للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين وتحسينها بشكل مستمر”.
ويقدم السجل العقاري خدماته للمستفيدين من خلال مراكزه المنتشرة في عدة مدن رئيسة بالمملكة، الرياض، والقصيم، ومكة المكرمة، والدمام، والمدينة المنورة، والأحساء وهو ما يعكس حرص السجل العقاري على تمكين المستفيدين من تنفيذ عمليات التسجيل العيني للعقار بيسر وسهولة.
يُذكر أن شهادة “حياك” تمنح للمنشآت التي تلتزم بمعايير الجودة في استقبال وخدمة المستفيدين، وتطبيق أفضل الممارسات التي تضمن تجربة عملاء إيجابية وفعالة، وهو ما يسعى السجل العقاري لتحقيقه باستمرار.