بواسطة: ياسمين عادل يوسف
–
مايو 26, 2026 7:23 م
إنشاء غرفة عمليات مركزية خلال إجازة عيد الأضحى
قامت وزارة السياحة والآثار بإطلاق غرفة عمليات مركزية تتبع الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والأنشطة التجارية والسياحية، والتي تضم ممثلين عن مختلف الإدارات والمكاتب الداخلية للوزارة على مستوى الجمهورية، بهدف ضمان سير العمل بكفاءة خلال فترة إجازة عيد الأضحى المبارك، الممتدة حتى يوم الاثنين الموافق 1 يونيو 2026.
دور وزارة السياحة والآثار في التنظيم والرقابة
تأتي خطوة إنشاء غرفة العمليات في إطار المهام الرقابية والتنظيمية للوزارة، وحرصها المستمر على التأكد من جودة الخدمات المقدمة للسياح والزوار المصريين والأجانب، وتعزيز مستوى الرضا والخدمة المقدمة من قبل المنشآت السياحية والفندقية.
مهام غرفة العمليات والإجراءات المتبعة
أوضح محمد عامر، رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والأعمال والأنشطة السياحية، أن غرفة العمليات مسؤولة عن استقبال وفحص جميع الاستفسارات والشكاوى، ورصد المخالفات المحتملة التي قد تضر بزوار السياحة، سواء كانت من قِبل الزوار المصريين أو الأجانب، في المنشآت الفندقية، مراكز الغوص، الأنشطة البحرية، والبازارات. كما تتطلب المهمة سرعة التدخل وتنسيق الإجراءات اللازمة لمعالجة أية مشكلة، بالإضافة إلى متابعة حركة السياحة الوافدة إلى الوجهة المصرية.
خدمات التواصل المستمرة خلال العيد
كما أشار إلى أنه يمكن للمهتمين تقديم استفسارات، شكاوى، أو اقتراحات على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (19654)، بهدف ضمان سرعة الاستجابة ومعالجة جميع الملاحظات بشكل فعال.
تكثيف عمليات التفتيش لضمان الجودة
بالإضافة إلى ذلك، ستقوم لجان المرور والتفتيش التابعة للإدارة المركزية بتكثيف جولاتها في مختلف المنشآت الفندقية والسياحية، مراكز الغوص، الأنشطة البحرية، والبازارات خلال إجازة العيد، لضمان الالتزام بالضوابط والمعايير، ولضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية تليق بالمكانة السياحية لمصر، وتعزيز رضا الزوار وسلامة جميع مرتادي هذه المنشآت.
مقالات مشابهة
لا توجد مقالات أخرى
