نظمت شركات توزيع الكهرباء العديد من الوسائل الإلكترونية التي تتيح للمواطنين سداد فواتير الكهرباء بسهولة ويسر عبر الهاتف المحمول، دون الحاجة للتوجه إلى مقار الشركات أو منافذ التحصيل، وذلك في إطار تطوير منظومة الدفع الإلكتروني وتسهيل الإجراءات على المشتركين.
طرق سداد فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
يمكن للمواطن دفع فاتورة الكهرباء خلال بضع دقائق فقط باستخدام تطبيقات الدفع الإلكتروني أو المحافظ البنكية المختلفة، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحميل أحد تطبيقات الدفع الإلكتروني المعتمدة على الهاتف المحمول.
- اختيار خدمة “دفع فواتير الكهرباء”.
- تحديد شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.
- إدخال رقم السداد الإلكتروني أو الكود المدون على الفاتورة.
- مراجعة قيمة الاستهلاك المعروضة.
- اختيار وسيلة الدفع سواء كانت بطاقة بنكية أو محفظة إلكترونية.
- إتمام عملية الدفع واستلام رسالة تؤكد نجاح العملية.
بالإضافة إلى تطبيقات الدفع الإلكتروني، يمكن أيضًا دفع الفواتير عبر المحافظ الإلكترونية الخاصة بشركات المحمول، أو عبر التطبيقات البنكية المختلفة، فضلاً عن خدمات الدفع الفوري التي تتوفر على مستوى الجمهورية.
فوائد الخدمات الرقمية في خدمة دفع فواتير الكهرباء
أفادت مصادر من قطاع الكهرباء أن خدمات الدفع الإلكتروني أسهمت في تقليل الازدحام داخل مقرات شركات التوزيع، خاصة مع الانتشار الواسع للعدادات مسبقة الدفع والعدادات الذكية، كما يمكن للمواطنين الاستعلام عن قيمة فاتورته شهريًا إلكترونيًا قبل السداد لضمان شفافية العمليات وسرعة الأداء.
التطور المستمر في خدمات الكهرباء الرقمية
تواصل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة جهودها في توسيع منظومة الخدمات الرقمية، بهدف تسهيل الحصول على الخدمات المختلفة وتقديم تجربة مميزة للمشتركين، ضمن خطة التحول الرقمي التي تستهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة وتبسيط الإجراءات.
| الخدمة | الوصف |
|---|---|
| الدفع عبر تطبيقات الهاتف | إتاحة سداد الفواتير بسهولة من خلال تطبيقات الدفع الإلكتروني والمحافظ البنكية. |
| الاستعلام الإلكتروني | تمكين المشتركين من معرفة قيمة الفاتورة قبل السداد من خلال المنصات الرقمية. |
| خدمات الدفع الفوري | الخدمات المنتشرة على مستوى الجمهورية التي تتيح الدفع السريع والآمن. |
