راندة المنشاوي: تعزيز الاستراتيجية الرقمية وتطبيق قواعد الحوكمة لتيسير خدمات المواطنين
مي عبد الحميد أوضحت أن هناك توجيهًا من الهيئة لإلزام موظفي الهيئات البلدية ومديريات الإسكان بتقديم طلبات المواطنين بشكل إلكتروني، مع التأكد من دقة البيانات المدخلة. هذا الإجراء يعكس الجهود المستمرة نحو التحول الرقمي لتعزيز ممارسات الحوكمة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
إعلان حول خدمة نقل الملكية إلكترونيًا
أعلنت المهندسة راندا المنشاوي، وزيرة الإسكان والخدمات العامة والمجتمعات العمرانية، عن توفير خدمة نقل ملكية الوحدات العقارية – سواء سكنية، تجارية أو إدارية – عبر نظام إلكتروني متكامل. وتتم خدمة النقل من خلال توكيلات المدن الجديدة ومديريات الإسكان بالمحافظات، بهدف تسهيل إجراءات المعاملات العقارية وتقليل الحاجة للحضور الشخصي.
التحول الرقمي في خدمات الإسكان
وأوضحت المنشاوي أن هذا الإجراء يأتي استمرارا لجهود الدولة في التحول الرقمي وتفعيل قواعد الحوكمة، بهدف تحسين الوصول إلى الخدمات ورفع مستوى الكفاءة، بما يضمن تقديم خدمة سريعة وسلسة للمواطنين، وتقليل الإجراءات الورقية، وتعزيز الشفافية. وذكرت أن النظام الجديد يربط بين هيئات الإسكان ومديريات المدن الجديدة مع صندوق دعم الإسكان الاجتماعي، مما يسهل متابعة الطلبات وإدارتها بشكل فعال.
إمكانيات التسجيل ومزايا الخدمة
وتابعت مي عبد الحميد أن الخدمة موجهة للمشترين الذين منعوا من التصرف في وحداتهم بعد مرور 7 سنوات على استلامها، أو الذين قاموا بسداد دفعة مقدمة للتمويل العقاري، وحصلوا على تفويض بسداد الدين وفق القواعد المعتمدة. من يرغب في الاستفادة من الخدمة عليه استيفاء المستندات التالية:
- صورة من عقد الشراء أو الإيصال البنكي proof of full payment.
- صورة من تقرير استلام الوحدة.
- نسخة ضوئية من عقد البيع.
- صورة الهوية الوطنية للعميل، وورثته إن وُجدوا.
- أصل التفويض من الممول، مع تواريخ التمويل والسداد عند الحاجة.
المستندات والإجراءات المطلوبة
ضرورة إرفاق نسخة من شهادة الميراث، وصورة الهوية الوطنية للورثة، والتأكد من إحضار المستندات الأصلية لتسليمها للموظف المختص، الذي يتولى التحقق من صحة البيانات والمستندات، ويسجل الطلب إلكترونياً بعد إدخال البيانات الأساسية مثل الرقم الوطني، رقم الهاتف، والاسم الكامل. ويشترط أن يكون رقم الهاتف مسجلاً في قاعدة بيانات الصندوق.
الرسوم وشروط القبول
يتوجب على المقدم دفع رسوم نقل الملكية بنسبة 1% من قيمة الوحدة للأقارب من الدرجة الأولى بحد أدنى 5000 جنيه، و10% للأقارب من غير الدرجة الأولى، بالإضافة إلى 1% لجهات الإسكان المعنية، مع سداد 5% من قيمة الوحدة كرسوم صيانة، أو تقديم إثبات بالسداد.
آلية تنفيذ الطلب والمتابعة
أن الموظف المختص يقوم بالتحقق من حالة الطلب، واستلام المستندات، وإدخال البيانات إلكترونيًا، مع مراجعة جميع المستندات ومطابقتها مع هويات المالك والمنقول إليه. بعد ذلك، يقوم بإرسال الطلب للبحث والمراجعة من قِبل إدارة الإسكان، قبل إبلاغ العميل بقرار الموافقة، أو رفض الطلب، أو إجراء التعديلات المطلوبة، مع إرسال تحديثات دورية عبر الرسائل النصية.
رقمنة الإجراءات وتحسين الشفافية
وأكدت مي عبد الحميد أن صندوق دعم الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري يواصل تطوير خدماته الرقمية، بهدف تطبيق أفضل ممارسات الحوكمة، وتعزيز الشفافية، وتسهيل خدمة المواطنين، مما يؤدي إلى تحسين تجربة المستخدم وتحقيق كفاءة عالية في الأداء الإداري.
