استجابت منظومة شكاوى مجلس الوزراء لـ 190 بلاغاً خلال يومي 10 و11 مارس 2026، تتعلق بالتلاعب بأسعار المنتجات البترولية ومخالفة تعريفة النقل، وذلك في إطار متابعة الحكومة الحثيثة للأسواق لحماية المواطنين من الارتفاعات غير المبررة التي تؤثر على ميزانيات الأسر.

مخالفات تعريفة نقل الركاب

أوضح الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى، أن المنظومة تلقت 89 شكوى بشأن مخالفة التعريفة المقررة، حيث تم تحويلها إلى المحافظات وإدارات المرور للفحص، كما قامت المحافظات بطباعة ملصقات تعريفية بالتعريفة في مواقف سيارات الأجرة لضمان الشفافية.

وتم اتخاذ إجراءات قانونية ضد سائق ميكروباص على خط (مدينة قنا – مركز قوص) لمطالبته بزيادة الأجرة، وتم تغريمه 1000 جنيه، كما شكلت حملات ميدانية لمتابعة الشكاوى الواردة من قرى مثل “الزهيرة” و”كوم الفرج” بشأن زيادة تعريفة الركوب، للتأكد من التزام السائقين بالأسعار الرسمية.

ارتفاع أسعار بعض المنتجات البترولية

تلقى المركز 92 شكوى بشأن ارتفاع أسعار المنتجات البترولية أو حجبها، وتم إحالتها إلى وزارة التموين لمتابعتها، حيث نفذت المديريات حملات تفتيشية على المستودعات لمراقبة توزيع الحصص المقررة ومنع التداول خارج المسارات الرسمية.

شاهد ايضاً

وشملت البلاغات شكوى جماعية من قرية “الصقرية” في سوهاج بشأن نقص أسطوانات البوتاجاز، وتم توجيه 400 أسطوانة إلى القرية لتلبية الاحتياجات العاجلة.

نتائج المتابعة وانخفاض الشكاوى

أشار الرفاعي إلى تراجع عدد الشكاوى من 146 إلى 44 خلال يومين، مما يعكس نجاح الإجراءات المتخذة والتنسيق بين وزارات التموين والبترول والنقل والداخلية في مواجهة التجاوزات، كما تؤكد المتابعة الميدانية والرقابية المستمرة، بما في الحملات الدورية وتواجد المسؤولين في المواقف العامة، على حرص المنظومة على ضبط السوق والاستجابة السريعة للمواطنين.

يأتي هذا التحرك في إطار توجيهات رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي بمتابعة أسعار المنتجات البترولية وحركة النقل عن كثب، لضمان استقرار السوق وحماية القوة الشرائية للمواطنين.

الأسئلة الشائعة

ما هي أنواع الشكاوى التي استجابت لها منظومة شكاوى مجلس الوزراء؟
استجابت المنظومة لشكاوى تتعلق بالتلاعب بأسعار المنتجات البترولية ومخالفة التعريفة المقررة لأسعار نقل الركاب. تم تحويلها للجهات المعنية مثل المحافظات ووزارة التموين للمتابعة.
ما الإجراءات التي اتخذت ضد مخالفات تعريفة النقل؟
تم تحويل الشكاوى للمحافظات وإدارات المرور، وطباعة ملصقات للتعريفة في المواقف. كما تم تغريم سائق ميكروباص 1000 جنيه وتنفيذ حملات ميدانية في القرى للتحقق من التزام السائقين بالأسعار.
كيف تعاملت المنظومة مع شكاوى ارتفاع أسعار المنتجات البترولية؟
تم إحالة الشكاوى لوزارة التموين التي نفذت حملات تفتيش على المستودعات. على سبيل المثال، تم توجيه 400 أسطوانة بوتاجاز لقرية الصقرية في سوهاج لمعالجة النقص المبلغ عنه.
ما دلالة انخفاض عدد الشكاوى من 146 إلى 44؟
يعكس هذا الانخفاض نجاح الإجراءات المتخذة والتنسيق بين الوزارات المعنية. وهو مؤشر على فعالية المتابعة الميدانية والرقابية المستمرة في ضبط السوق والاستجابة السريعة للمواطنين.