تُعد شركة AT&T من أكبر مقدمي خدمات الهاتف المحمول في الولايات المتحدة، وتعمل باستمرار على تحديث وترقية خدماتها وخططها التسويقية. مؤخراً، أطلقت الشركة خطة جديدة تحت اسم “2.0”، مما أسفر عن فرض رسوم شهرية إلزامية على الخطط القديمة، بالإضافة إلى زيادة ملحوظة في الأسعار، ويفتقر الكثير من العملاء إلى الوضوح حول المسؤول عن تلك الزيادات، ومن المتأثر أكثر بها.
تحديثات الأسعار على الخطط القديمة وفقًا لصفحة الدعم
عند الإعلان عن تحديث خطط الهاتف غير المحدودة “2.0”، أوضحت AT&T أن أسعار بعض الخطط غير المحدودة التي كانت تستخدم سابقًا ستشهد ارتفاعًا يصل إلى 20 دولارًا، ابتداءً من أبريل القادم، مع توضيح أن الزيادة ستكون بمقدار 10 دولارات إذا كانت خطة العميل تحتوي على سطر واحد، أما إذا كانت تحتوي على أكثر من سطر، فسيكون الحد الأقصى للزيادة 20 دولارًا لكل حساب، وتُضاف إلى ذلك، كتعويض مؤقت، 20 جيجابايت من بيانات نقطة الاتصال عالية السرعة شهريًا على تلك الخطط المشمولة.
تفاوت في العروض المقدمة للمشتركين
لكن، ليست جميع الخطط تتلقى نفس العروض أو التعديلات، فعند دخولي إلى حسابي في AT&T لمقارنة الخيارات، تم توجيهي إلى صفحة دعم أخرى، وتبين أن أسعار بعض الخطط سترتفع بمقدار 5 دولارات لخط الهاتف الذكي، بالإضافة إلى إضافة 10 جيجابايت من البيانات عالية السرعة لنقطة الاتصال، دون توضيح ما إذا كانت الزيادة تشمل كل سطر أم لا، وتوضح الصفحة أن الزيادات ستشمل الخطط غير المحدودة التي كانت مفعلة قبل 24 يوليو 2025، وليس الخطط التي أفسح المجال لإيقافها مؤخرًا أو خطة 2.0 بشكل خاص.
خطط “المتقاعدة” والتغييرات المرتبطة بها
وأظهرت مراجعة شركة AT&T أن خطط التقاعد غير المحدودة، التي تعود إلى عام 2016، ستشهد زيادات في الأسعار وفقًا لنوع البيانات المضمونة، فمثلاً، إذا كانت خطة العميل تتضمن أقل من 6 غيغابايت شهريًا، ستكون الزيادة بمقدار 5 دولارات شهريًا، وإذا كانت أكثر من ذلك، فسيكون الارتفاع 10 دولارات، وتوضح صفحات الدعم أن السبب وراء زيادة الأسعار هو استمرارية تقديم خدمة شبكة موثوقة ومنتجات عالية الجودة، بالإضافة إلى خدمة عملاء متميزة، حيث أشار متحدث باسم AT&T إلى أن الزيادة تعكس التكاليف الحقيقية للحفاظ على جودة الخدمات المقدمة.
مقارنة بين الخطط والأسعار الجديدة والقديمة
| الخطة | السعر السابق | السعر بعد الزيادة |
|---|---|---|
| Unlimited Premium PL | 86 دولارًا (لخط واحد) | 96 دولارًا (لخط واحد) |
| Unlimited Premium PL | 204 دولارات (لأربعة خطوط) | 240 دولارات (لأربعة خطوط) |
وتُظهر البيانات أن التعديلات تقتصر على الخطط التي كانت مفعلة قبل 24 يوليو 2025، مما يعفي الخطط التي تم تفعيلها بعد هذا التاريخ من الزيادات، ويشجع ذلك العملاء على الموازنة بين البقاء على الختط الحالية أو الاختيار بين خطط جديدة أكثر تنافسية، خاصة مع وجود عروض مغرية لخطط مثل Premium 2.0.
منافسة السوق والخطط البديلة
ليست AT&T وحدها التي تؤثر فيها تغييرات السوق، فشركة فيريزون خفضت أسعار خدماتها بعد تعيين رئيس تنفيذي جديد، وطرحت T-Mobile خططًا جديدة حصرية ومحدودة المدة بهدف جذب العائلات وتقديم تجربة مستخدم محسنة، ويمكن للمشتركين اليوم مقارنة عروض شركات الاتصالات المختلفة، واختيار الأنسب حسب احتياجاتهم، مع التركيز على أفضل الهواتف المحمولة، والخطط غير المحدودة، والعروض التنافسية بين AT&T وفيريزون لضمان اختيار خدمة تلبي تطلعات المستخدمين.
