تُتيح وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة وشركاتها التابعة خدمة الاستعلام عن فواتير استهلاك الكهرباء بشكل إلكتروني، مما يسهل على المواطنين معرفة قيمة فاتورتهم بسهولة ودون الحاجة لزيارة مكاتب الشركات أو فروعها، وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود الوزارة للتحول الرقمي وتحسين خدمات الجمهور. بالإضافة إلى ذلك، يُسهم هذا الأسلوب في توفير الوقت والجهد، ويعمل على تقليل الازدحام في مكاتب الاستقبال، وهو جزء من الاستراتيجية الوطنية لتوعية المستهلكين وتحقيق أعلى درجات الراحة والسهولة في التعامل مع خدمات الكهرباء.
وتُعد ميزة استعلام فواتير استهلاك الكهرباء من الخدمات المميزة التي تقدمها منصة “أقرأ نيوز 24” لمساعدة المواطنين على متابعة استهلاكهم ودفع الفواتير بشكل سريع وآمن عبر الإنترنت، مما يُساهم في تقليل الانتظار في أماكن الخدمة وتيسير إجراءات الدفع والتسوية بشكل إلكتروني بالكامل.
وفيما يلي نستعرض الطرق المختلفة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية من خلال المنصات الإلكترونية الرسمية:
ثالثا: الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء
يمكن للمواطنين الاستعلام عن الفاتورة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
- اختيار قسم الخدمات من القائمة الرئيسية.
- الضغط على خانة الاستعلام المباشر عن الفواتير.
- تسجيل البيانات المطلوبة، مثل الاسم الكامل، المحافظة التابع لها، الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
- مراجعة البيانات المدخلة والتأكد من صحتها، ثم الضغط على زر استعلام.
ثانيا: المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
يمكن للمستخدمين الاستفادة من المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، وذلك عبر خطوات سهلة تتضمن اختيار أيقونة “استعلم عن الفواتير”، والضغط على خيار “طلب جديد”، وتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، ثم إدخال الاسم ورقم العداد المكون من 10 أرقام، وأخيرًا الضغط على “استعلام” ليتم عرض قيمة الفاتورة بشكل واضح، مع إمكانية الدفع من خلال عدة وسائل مثل الدفع الإلكتروني، أو الدفع عبر المحصل، أو في مكاتب شركات التوزيع.
ثالثا: مواقع شركات توزيع الكهرباء
إضافة إلى ذلك، يمكن للمشتركين الاستعلام عن الفاتورة الشهرية من خلال المواقع الإلكترونية الخاصة بشركات توزيع الكهرباء التسع المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، مما يُتيح الوصول إلى البيانات بطريقة مباشرة وسهلة، ويُعزز من توفر الخدمة للمواطنين في أي وقت ومن أي مكان.
