توفر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة وشركاتها التابعة خدمة الاستعلام عن فواتير استهلاك الكهرباء بشكل إلكتروني، مما يُسهل على المواطنين معرفة قيمة فاتورتهم بسهولة ودون الحاجة إلى زيارة مكاتب الشركات أو فروعها، وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود الوزارة للتحول الرقمي وتحسين خدمات الجمهور.
وتُعد ميزة استعلام فواتير استهلاك الكهرباء من الخدمات المميزة التي تقدمها منصة “أقرأ نيوز 24” لمساعدة المواطنين على متابعة استهلاكهم ودفع الفواتير بشكل سريع وآمن عبر الإنترنت، مما يُساهم في تقليل الازدحام وتوفير الوقت والجهد على المستخدمين.
وفيما يلي نستعرض الطرق المختلفة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية من خلال المنصات الإلكترونية الرسمية:
ثالثا: الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء
يمكن للمواطنين الاستعلام عن الفاتورة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
- اختيار قسم الخدمات من القائمة الرئيسية.
- الضغط على خانة الاستعلام المباشر عن الفواتير.
- تسجيل البيانات المطلوبة مثل الاسم الكامل، المحافظة التابع لها، الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
- مراجعة البيانات المدخلة والتأكد من صحتها، ثم الضغط على زر استعلام.
ثانيا: المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
كما يمكن للمستخدمين الاستفادة من المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- اختيار أيقونة “استعلم عن الفواتير”.
- الضغط على خيار “طلب جديد” وتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
- إدخال الاسم ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
- النقر على “استعلام”، ليتم عرض قيمة الفاتورة بشكل واضح، ويمكن سدادها عبر عدة وسائل مثل الدفع الإلكتروني، أو الدفع عن طريق المحصل، أو في مكاتب شركات التوزيع.
ثالثا: مواقع شركات توزيع الكهرباء
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشتركين الاستعلام عن الفاتورة الشهرية من خلال المواقع الإلكترونية الخاصة بشركات توزيع الكهرباء التسع المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، مما يُتيح للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم بطريقة مباشرة وسهلة.
