توفر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة وشركاتها التابعة خدمة الاستعلام عن فواتير استهلاك الكهرباء بشكل إلكتروني، مما يسهل على المواطنين معرفة قيمة فاتورتهم دون الحاجة لزيارة مكاتب الشركات أو فروعها، حيث تأتي هذه الخدمة ضمن جهود الوزارة للتحول الرقمي وتحسين خدمات الجمهور.
ويُعد استعلام فواتير استهلاك الكهرباء من الخدمات التي توفرها منصة “أقرأ نيوز 24″، لمساعدة المواطنين في متابعة استهلاكهم ودفع الفواتير بسهولة وسرعة عبر الإنترنت، مما يسهم في تقليل الازدحام وتوفير الوقت والجهد على المستخدمين.
وفيما يلي نستعرض الطرق المختلفة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية عبر المنصات الإلكترونية الرسمية:
ثالثا: الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء
يمكن للمواطنين الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
- اختيار قسم الخدمات من القائمة الرئيسية.
- الضغط على خانة الاستعلام المباشر عن الفواتير.
- تسجيل البيانات المطلوبة مثل الاسم بالكامل، المحافظة التابع لها، الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
- مراجعة البيانات المدخلة والتأكد من صحتها، ثم الضغط على زر استعلام.
ثانيا: المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
كما يمكن للمستخدمين الاستفادة من المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، وذلك عبر التوجيه للخطوات التالية:
- اختيار أيقونة “استعلم عن الفواتير”.
- القُدوُس على خيار “طلب جديد” وتسجيل الدخول للحساب الشخصي.
- إدخال الاسم ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
- النقر على “استعلام”، لتظهر لك قيمة الفاتورة بشكل واضح، ويمكنك سدادها عبر الوسائل المتاحة مثل الدفع الإلكتروني، أو الدفع عن طريق المحصل، أو في مكاتب شركات التوزيع.
ثالثا: مواقع شركات توزيع الكهرباء
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشتركين الاستعلام عن الفاتورة الشهرية من خلال المواقع الإلكترونية الخاصة بشركات توزيع الكهرباء التسع المنتشرة على مستوى الجمهورية، مما يتيح وصول المستخدمين إلى بياناتهم بطريقة مباشرة وسهلة.
