أعلنت المديرية العامة للجوازات السعودية أن خدماتها خلال عطلة عيد الفطر ستقتصر على الحالات الطارئة التي لا يمكن إنجازها عبر القنوات الإلكترونية، مثل منصتي “أبشر” و”أبشر أعمال” وبوابة “مقيم”.

أوقات العمل في فروع الجوازات خلال العيد

حددت المديرية أوقات العمل في الفروع التي ستستقبل المراجعين للحالات الطارئة، حيث تعمل شعبة الجوازات في حي الرمال بالرياض من الساعة 8 صباحاً حتى 2:30 ظهراً، بينما تعمل شعبتا التحلية والصيرفي في مكة المكرمة خلال الفترة نفسها، أما في منطقتي الباحة والجوف فسيكون الدوام من الساعة 10 صباحاً حتى 2 ظهراً.

طبيعة الخدمات المقدمة

أكدت الجوازات أن أول أيام عيد الفطر سيكون إجازة رسمية في جميع المناطق، وأن العمل خلال إجازة العيد سيكون بنظام الدوام الجزئي والمناوبة لخدمة الحالات الطارئة فقط، وتشمل هذه الحالات خدمات مثل طباعة الإقامة للحالات المستعجلة أو إصدار تأشيرات الخروج والعودة التي تعذر إصدارها إلكترونياً.

التسهيلات الإلكترونية المتاحة

نوهت المديرية إلى إمكانية معالجة أي رسائل تعيق تنفيذ الخدمات الإلكترونية عبر خدمتي “تواصل” وبوابة “مقيم”، وذلك لتسهيل إنجاز المعاملات دون الحاجة إلى المراجعة الشخصية للفروع.

تأتي هذه الإجراءات في إطار تحول المملكة الرقمي، حيث أطلقت “أبشر” كمنصة وطنية موحدة للخدمات الحكومية في عام 2015، لتقديم أكثر من 400 خدمة إلكترونية للمواطنين والمقيمين.

الأسئلة الشائعة

ما هي أوقات عمل فروع الجوازات خلال عيد الفطر؟
تختلف أوقات العمل حسب المنطقة. في الرياض ومكة من 8 صباحاً حتى 2:30 ظهراً، وفي الباحة والجوف من 10 صباحاً حتى 2 ظهراً. هذه الفروع مخصصة للحالات الطارئة فقط.
ما هي الخدمات المتاحة خلال العيد؟
الخدمات تقتصر على الحالات الطارئة التي لا يمكن إنجازها إلكترونياً، مثل طباعة الإقامة المستعجلة أو تأشيرات الخروج والعودة التي تعذر إصدارها عبر المنصات الإلكترونية.
كيف يمكن إنجاز المعاملات دون الذهاب للفرع؟
يمكن إنجاز معظم المعاملات عبر القنوات الإلكترونية مثل منصتي "أبشر" و"أبشر أعمال" وبوابة "مقيم". كما يمكن حل أي مشكلة تعيق الخدمة الإلكترونية عبر خدمتي "تواصل" و"مقيم".