“غوغل” تصلح هواتف بيكسل المتضررة من أعطال الشاشة مجاناً

أعلنت ” غوغل” بهدوء، في 8 ديسمبر 2025، عن إطلاق برنامج موسع لإصلاح هواتف بيكسل 9 برو وPixel 9 Pro XL المتضررة من مشكلات في الشاشة، وذلك بعد رصد عدد محدود من الأجهزة التي تعاني من عيوب واضحة.

كما كشفت الشركة عن برنامج ضمان ممتد مخصص لهاتف بيكسل 9 برو فولد.

يوضح البرنامج أن الأجهزة المؤهلة للإصلاح المجاني هي تلك التي يظهر فيها خط عمودي على الشاشة يمتد من الأسفل إلى الأعلى، أو تعاني من وميض متكرر في العرض، بحسب تقرير نشره موقع “digitaltrends” واطلعت عليه “العربية Business”.

لكن في المقابل، فإن أي كسر في الزجاج أو الشاشة، أو تلف ناتج عن السوائل، قد يؤدي إلى استبعاد الجهاز من التغطية.

ورغم أن مشكلات سلسلة بيكسل 9 برو واضحة، إلا أن “غوغل” لم تفصل الأعطال الخاصة بنسخة بيكسل 9 برو فولد.

ووفقاً لصفحة الدعم الرسمية، فإن الضمان الممتد يوفر تغطية لمدة 3 سنوات من تاريخ الشراء، وقد يكون مالكو الجهاز مؤهلين للحصول على استبدال مجاني إذا ثبت وجود العيب المصنعي.

خطوة لتعزيز الثقة

يمثل هذا البرنامج واحداً من أكبر إجراءات الدعم ما بعد الإطلاق التي تقدمها “غوغل” لسلسلة بيكسل، خصوصاً للهواتف القابلة للطي.

فالاعتراف بوجود خلل في العتاد، وتقديم إصلاح أو استبدال مجاني، يعكس حرص الشركة على تعزيز ثقة المستخدمين على المدى الطويل.

ويمكن لمستخدمي Pixel 9 Pro وPixel 9 Pro XL وPixel 9 Pro Fold الذين يواجهون مشكلة الخط العمودي، أو الوميض، أو أي خلل مشابه، الحصول على إصلاح مجاني عبر زيارة صفحة الدعم، ثم اختيار “Check repair options”، وإدخال رقم IMEI أو الرقم التسلسلي لبدء العملية.

ويُتوقع أن يشكل نجاح هذا البرنامج معياراً جديداً لسياسات الدعم التي تعتمدها “غوغل” مع أجهزتها، وربما يلهم الشركات المنافسة لتقديم برامج مشابهة.